Sakura Çiçek (“Şirket”, “Biz”, “Bizim”) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sakuracicek.net (“Web Sitesi”) üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
• Ödeme bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileri (ödemeler, güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır, sistemimizde saklanmaz)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez verileri

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş işlemlerini yürütmek ve teslimatı sağlamak
• Müşteri desteği ve iletişim hizmeti sunmak
• Kampanyalar, indirimler ve promosyonlardan haberdar etmek
• Web sitemizi iyileştirmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla
• Ödeme işlemleri için güvenli ödeme sağlayıcılarıyla
• Hukuki zorunluluklar gerektirdiğinde resmi kurumlarla

Bu kuruluşlarla paylaşılan veriler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun olarak aktarılır.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

sakuracicek.net, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel veriler toplamak amacıyla çerezleri (cookies) kullanmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silmeyi tercih edebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site işlevleri düzgün çalışmayabilir.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre dolduğunda, veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşa edilmesini önlemek için SSL sertifikası, güvenli sunucular ve şifreleme teknolojileri kullanmaktayız.

7. Kullanıcı Hakları

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
• İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararlarının giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Bu haklardan yararlanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@sakuracicek.net
📞 0541 870 77 10

8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Sakura Çiçek, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.